Customer Service Officer bilingue (h-f-x)

Description of the Job Offer

Summary

Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer bilingue (h-f-x) parlant le français, et le néerlandais. L'anglais est un gros plus. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.

Notre client est une société internationale dans le secteur de la chimie et des technologies.

Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe dynamique au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. Il s'agit d'une société moderne et qui a des ambitions de continuer à croitre dans son secteur d'activité.

Vous rapporterez au Customer Service Manager et travaillerez au sein d'une équipe avec plusieurs autres collègues.

Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Officer bilingue (h-f-x) seront les suivantes :

  • vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;
  • vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;
  • vous êtes la personne de contact de la clientèle ;
  • vous êtes en charge du suivi administratif, des demandes clients et du département commercial ;
  • vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;
  • vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, si changement ;
  • vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;
  • vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;
  • vous êtes en charge de la facturation ;
  • vous transmettez les informations commerciales aux collègues du département concerné ;
  • vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.

Les qualifications requises pour cet emploi de Customer Service Officer bilingue (h-f-x) sont les suivantes :

  • vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commercial ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;
  • vous avez au minimum une première expérience probante dans une fonction similaire ;
  • vous possédez de très bonnes connaissances du français et du néerlandais, la connaissance de l'anglais passive est un plus ;
  • vous avez une excellente maitrise de la suite Office ;
  • vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;
  • vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;
  • vous avez une bonne résistance au stress ;
  • vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.

Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !

Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial.

Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Country
Belgium
City
Function
Achat / Vente, Service clientèle
Requirements

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