Customer Service Officer

Description of the Job Offer

Summary

Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (H/F/X) parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement.

Notre client est une société internationale dans le secteur du service. Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.

Dans le cadre de la fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vous rapporterez au Directeur Commercial et travaillerez au sein d'une équipe de 2 personnes. Vos responsabilités sont les suivantes :

  • vous gérez les commandes entrantes, le suivi des livraisons et la facturation ;
  • vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;
  • vous êtes la personne de contact de la clientèle ;
  • vous êtes en charge du suivi administratif et des demandes clients du département commercial ;
  • vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;
  • vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, si changement ;
  • vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;
  • vous êtes responsable de remplir les documents relatif à la livraison des marchandises
  • vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;
  • vous êtes en charge de la facturation ;
  • vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;
  • vous transmettez les informations commerciales à vos collègues du département concerné ;
  • vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.

Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X) sont les suivantes :

  • vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;
  • vous possédez de très bonnes connaissances du français et de l'anglais, la connaissance du néerlandais passif est un minimum ;
  • vous avez une excellente maîtrise de la Suite Office ;
  • vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;
  • vous êtes orienté clients et êtes une véritable personne de confiance ;
  • vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;
  • vous êtes flexible au niveau des horaires ;
  • vous avez une bonne résistance au stress ;
  • vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.

Pour cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X), notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en plein croissance à l'esprit entrepreneurial.

Intéressé par cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X) ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui sur ce site !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Country
Belgium
City
Nivelles
Function
Achat / Vente, Service clientèle
Requirements

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