Collaborateur.rice service client FR/NL

Description of the Job Offer

Summary

Description de fonction

Envie de rejoindre une équipe où chaque journée est rythmée par les échanges, les solutions trouvées et la satisfaction client ? Vous aimez être au cœur de l’action, là où votre voix fait réellement la différence ? Alors ce poste est fait pour vous. Rejoignez une entreprise en pleine croissance où votre sens du service et votre énergie seront vos meilleurs atouts.

  • Gestion des appels entrants : Vous prenez contact avec les clients par téléphone et apportez une réponse claire à leurs demandes.
  • Accompagnement personnalisé : Vous conseillez les clients et les guidez dans leurs démarches.
  • Support après‑vente : Vous êtes l’interlocuteur de référence pour toutes les questions liées au service après‑vente.
  • Traitement administratif : Vous encodez les commandes et préparez l’ensemble des documents associés.
  • Collaboration interne : Vous travaillez en étroite coordination avec l’équipe commerciale et le service logistique.

Profil

  • Résistance au stress et bonne gestion des priorités.
  • Aisance téléphonique et goût pour le contact client.
  • Orientation solutions et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
  • Maîtrise des outils informatiques de base.
  • Expérience en call‑center ou vente souhaitée.
  • Maîtrise du néerlandais (minimum B2).
  • Flexibilité horaire (horaires à pauses, travail de jour).

Offre

  • Mission intérimaire évolutive en vue d’un CDI.
  • Avantages extra‑légaux : chèques‑repas, écochèques, assurance hospitalisation, réductions partenaires.
  • Environnement de travail dynamique au sein d’un groupe en pleine croissance.
  • Culture d’équipe positive axée sur la collaboration, la bonne humeur et l’épanouissement.
Country
Belgium
City
Charleroi
Function
Marketing / PR / Communication, Call Center Agents
Requirements

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