Collaborateur du Service à la Clientèle (h/f)

Description of the Job Offer

Summary

Organisation du transport de fret.

Description

L'Agent Customer Service (h/f) exerce une mission d'assistance auprès du service commercial et exploitation.

En fonction des instructions qui lui sont transmises, l'employé(e) au service clientèle (h/f) exécute différentes tâches relatives au bon déroulement des opérations associées aux dossiers d'exploitation.

Vous êtes assistance auprès des commerciaux, agents d'exploitation et du responsable d'exploitation pour les principales opérations suivantes :

  • Enregistrement informatique des dossiers d'exploitation et des données commerciales et administratives des nouveaux clients ;
  • Enregistrement et édition des commandes transports ;
  • Relation avec la clientèle, les expéditeurs, les destinataires (prise de rendez-vous, accessibilité, suivi commande …) ;
  • Enregistrement et établissement des documents commerciaux, réglementaires et administratifs liés aux dossiers d'exploitation, tels que les documents de transport, les ordres d’assurance, les COD …
  • Classement et archivage des dossiers après bonne fin de l’opération.

Votre profil

Vous êtes l'employé(e) au service clientèle que nous recherchons si :

  • Vous possèdez une expérience dans ce domaine de minimum 3 ans si possible en export commercial ;
  • Vous maîtrisez le français et l'anglais, le néerlandais constitue un atout.

Nous offrons

Le client vous offre une mission long terme avec possibilité d'engagement, si vous convenez à la fonction.

Country
Belgium
City
Mouscron
Function
Achat / Vente, Service clientèle
Requirements

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