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Description of the Job Offer

Summary

📢 Offre d’emploi – Employé(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV (H/F/X

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour une société située à Tournai.

En tant que premier point de contact client, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination interne autour des commandes, livraisons, paiements, et plus encore.

🎯 Vos missions :

  • 📞 Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute question liée à l’exécution des contrats
  • 📣 Informer les clients des promotions, changements produits ou informations importantes, en lien avec le responsable d’équipe
  • 🔄 Assurer la bonne circulation des infos entre les différents départements
  • 📦 Gérer le suivi opérationnel client :
    • 🧾 Préparation des devis
    • 📋 Sélection de produits
    • 🚚 Suivi des commandes, livraisons et réclamations
  • 🤝 Soutenir les commerciaux terrain au quotidien
  • 📊 Préparer les rapports internes et statistiques pour les clients
  • ⚠️ Proposer des actions correctives si nécessaire et faire preuve de proactivité
  • 📬 Gérer les courriels avec un vrai sens du service client
  • Participer à des salons à l'étranger 2x par an.

 

Profil recherché
✅ Compétences clés :

  • 💼 Suivi opérationnel et commercial de clients stratégiques

  • 📊 Maîtrise des outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Outlook

  • 🇬🇧 Anglais courant – Niveau C1 (parlé et écrit)

  • 🤝 Excellente gestion du relationnel client, avec sens du service et diplomatie

  • 🔍 Capacité à comprendre l’univers et les besoins du client pour proposer des solutions adaptées

  • 🧑‍💼 Présentation soignée et sens aigu de la satisfaction client

  • 🗂️ Organisation rigoureuse, gestion des priorités et du multitâche

Rémunérations et avantages sociaux
 

  • Une société familiale avec une organisation dynamique et croissante dans laquelle règne une culture d’entreprise souple et conciliante.
  • Vous pouvez compter sur une rémunération correcte au sein d’une organisation qui vous laisse la possibilité d’évoluer.
  • Temps plein
  • Période intérim avant engagement

Intéressé(e)? Postulez vite en ligne ou faites nous parvenir votre cv sur l'adresse mail tournai@vivaldistinterim.be

Country
Belgium
City
Tournai
Function
Achat / Vente, Achat
Requirements

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