Opis oferty pracy
Podsumowanie
Jobmatch recrute un customer service FR-NL pour une société de la région de Mons.
Description
Votre défi:
- Aider les clients par téléphone
- Rassurer le client sur une prise en charge de son problème
- Traiter les mails de panne
- Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines
- Planifications des dépannages
Autres tâches :
- Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…)
- Création d'offre pour la réparation des machines de nos clients
- Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle procédure,...)
- Gestion de l'équipe (congés, heures supplémentaires, formations, etc)
- Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes solutionnées,…)
Votre profil
- Bilingue français-néerlandais
- Diplôme orienté secrétariat, commerce,...
- Première expérience en customer service/ SAV
- Personnalité: orienté client, résistant au stress, capacité à résoudre les problèmes
Nous offrons
Nous vous offrons un contrat intérim en vue d'engagement.
Horaire: 39h par semaine (6RTT payées par an)
- 8h-17h15 excepté vendredi 15h
Salaire: en fonction de votre expérience + chèques-repas
Chez Jobmatch, chacun
Nous sélectionnons sur base des talents et des compétences, sans distinction d'âge, d'origine, de genre, de religion, de handicap ou d'autres caractéristiques personnelles.
Kraj
BelgiumMiejscowość
SoigniesFunkcja
Autre, Autre - généralWymagania
Dane kontaktowe do wniosku
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