Customer Officer FR/DE

Opis oferty pracy

Podsumowanie

Jobmatch recherche un

  • e customer support officer pour un client actif dans l'equipements médicaux.

    • Description

    • Gestion du service client par téléphone et par e-mail (questions, conseils, suivi des commandes, réclamations, etc.)
    • Encodage et traitement des commandes clients dans le système
    • Suivi des plaintes et coordination des solutions avec les départements concernés
    • Mise à jour régulière des listes de produits dans les bases de données internes
    • Traduction de noms de produits, de documents internes ou de communications vers/depuis le français, l'allemand et le néerlandais
    • Soutien administratif général : archivage, préparation de documents, gestion de fichiers

    Votre profil

    • Maîtrise parfaite de l'allemand et du français. Chaque autre langue est un atout.
    • Expérience confirmée dans une fonction similaire en Customer Service ou Support Client.
    • Vous êtes orienté(e) client et possédez un excellent sens du service.
    • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
    • Capacité à gérer les réclamations de manière professionnelle, empathique et efficace
    • Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, ERP, CRM, e-mailing, etc.)
    • Autonomie, rigueur et sens de l'organisation dans la gestion des tâches administratives
    • Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique et orienté clients
    • Flexibilité et attitude proactive face aux demandes variées du poste
    • Précision dans le traitement des commandes, données clients et documents internes
    • Capacité à traduire ou adapter des textes

    Nous offrons

    • CDD en vue d'un contrat fixe
    • Une fonction à temps plein suivant un horaire de 8h30 à 17h du lundi au jeudi. Le vendredi vous travaillerez de 8h30 à 16h.
    • Beau salaire en fonction de votre profil et votre expérience
    • Diverses avantages extra-légaux
      • Abonnement social
      • Cadeau de Noël
      • Ecochèques
      • Chèques repas de €10 par jour travaillé
    • Après 5 ans d'ancienneté, vous pourriez également bénéficier d'une voiture de société et d'une carte essence

    Chez Jobmatch, chacun

  • e a les mêmes chances.
    Nous sélectionnons sur base des talents et des compétences, sans distinction d'âge, d'origine, de genre, de religion, de handicap ou d'autres caractéristiques personnelles.
    • Kraj
    Belgium
    Miejscowość
    Funkcja
    Achat / Vente, Service clientèle
    Wymagania

    Dane kontaktowe do wniosku

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