Customer Care Specialist

Descripción de la oferta de trabajo

Resumen

Jobmatch recherche un

  • e Customer Care Specialist enthousiaste. Vous rejoignez un environnement où l'orientation client, la qualité et le développement personnel sont au cœur des priorités.

    • Description

    • En tant que Customer Care Specialist, vous êtes la personne de référence sur qui les clients B2B peuvent compter lorsqu'ils ont une question ou un défi.
    • Vous analysez leurs besoins et cherchez de manière proactive la meilleure solution.
    • Vous assurez le suivi des dossiers par e-mail, généralement après une première intervention.
    • Vous entretenez et développez une relation durable avec les clients existants.
    • Vous contribuez activement à améliorer l'efficacité et la qualité du service Customer Care.

    Votre profil
    Vous êtes quelqu'un qui aime le contact client et qui trouve de l'énergie dans la résolution de problèmes. De plus :

    • Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et le français, à l'oral comme à l'écrit.
    • Vous avez au moins 3 ans d'expérience en Customer Care et/ou Contact Center.
    • Vous aimez écouter et faites preuve d'une réelle empathie.
    • Vous visez toujours la qualité et la satisfaction client.
    • Vous êtes ponctuel
    • le, rigoureux
    • se et orienté
    • e service.
    • Vous prenez des initiatives et vous adaptez rapidement lorsque c'est nécessaire.

    Nous offrons
    Nous vous proposons un emploi stable, avec de belles conditions et de réelles opportunités d'évolution :

    • Un CDI après une période d'intérim concluante.
    • 38h/semaine, avec un bon équilibre vie privée/vie professionnelle et des horaires flexibles.
    • 2.700 € – 2.900 € brut/mois, selon votre expérience.
    • 400 € de bonus mensuel garanti (porté à 460 € après 1 an + évaluations semestrielles ; bonus non plafonné).
    • Remboursement intégral de votre abonnement de transports en commun.
    • 2 jours de télétravail par semaine.
    • De nombreuses possibilités de formation et d'évolution interne.

    Chez Jobmatch, chacun

  • e a les mêmes chances.
    Nous sélectionnons sur base des talents et des compétences, sans distinction d'âge, d'origine, de genre, de religion, de handicap ou d'autres caractéristiques personnelles..
    • País
    Bélgica
    Ciudad
    Función
    Achat / Vente, Service clientèle
    Requisitos

    Datos de contacto para solicitudes

    You need a free applicant account to be able to apply for this job offer from our web app. Click here to crear tu cuenta de solicitante o inicia sesión con tu cuenta existente. Alternatively, you can apply by following the link below
    Publicada por VIPTJ-Aggregator. Originalmente encontrada en: URL of the original publication

    Más ofertas de trabajo como esta

    Por categoría:

    Por etiquetas:

    <- Volver a la página de búsqueda de ofertas de trabajo