Customer Service – Charleroi

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Pour l'un de ses clients et dans le cadre d'un projet longue durée, Robert Half est activement à la recherche d'un Customer Service (H/F/X).

Notre client est une importante société industrielle de la région de Charleroi actuellement en expansion quant aux projets pour 2025.

En tant que Customer Service (H/F/X), vos principales responsabilités sont les suivantes :

  • Vous travaillez avec des clients en Belgique francophones et néerlandophones. Vous pouvez être amené(e) à assister vos collègues dans la gestion de dossiers internationaux.
  • Vous collaborez avec les autres départements de la société (commercial, logistique, après-vente) dans le but d'offrir un service qualitatif à vos clients.
  • Vous assurez le suivi du travail du commercial dans la reprise du dossier au niveau administratif.
  • Vous êtes le responsable de l'introduction de la commande dans le système ERP (SAP), le suivi avec la logistique et le bon déroulement de l'acheminement du produit.
  • Vous travaillez avec vos collègues du département finance pour le bon suivi de la facturation.
  • Vous êtes la première personne de contact client (français/néerlandais) dans le cadre de questions ou de précisions à apporter à son dossier.

Les qualifications requises en tant que Customer Service (H/F/X) sont les suivantes :

  • Vous êtes titulaire d'un bachelier et/ou master à orientation administrative ou commerciale.
  • Vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire (au minimum dans une fonction administrative et contact clients).
  • Vous êtes capable d'utiliser le français et le néerlandais dans vos contacts clients. Une bonne connaissance de l'anglais reste un atout supplémentaire.
  • Vous avez déjà travaillé avec des données dans un ERP. Une utilisation d'SAP ou équivalent est un plus.
  • Vous êtes évidemment orienté(e)- clients, structuré(e) et clair(e) dans vos propos.
  • Vous avez à cœur de fournir un travail de qualité, vous êtes minutieux(se) et à l'écoute.
  • Vous êtes dynamique, agréable et proactif(ve).
  • Vous êtes immédiatement disponible.

Ce que nous proposons pour le poste de Customer Service (H/F/X) :

  • Une mission intérim longue durée qui peut varier en fonction de l'avancée du projet (minimum 1 an)
  • Un poste administratif laissant une large place au contact avec les gens et à l'utilisation du français et du néerlandais.
  • Une fonction dynamique et attrayante dans laquelle vous ne pourrez pas vous ennuyer.
  • La possibilité de formation continue et d'évolution horizontale dans le département si l'envie s'en fait sentir dans le futur.
  • Un management à l'écoute et attentif.
  • Une rémunération attractive assortie d'avantages extra-légaux (frais de transport, chèques repas, chèques cadeaux).

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Tara
Belgium
Oras
Charleroi
Functie
Achat / Vente, Service clientèle
Cerinte

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