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Jobmatch Verviers recrute un Host Success Coordinator (H/F/X) pour son client actif dans le secteur du tourisme, Région Stavelot
Description
Vous jouez un rôle crucial en maintenant et en développant une relation de confiance avec les propriétaires. Vous assurez leur satisfaction par un service de haute qualité:
- Gestion opérationnelle : gérer les appels et demandes entrants des propriétaires, gérer les tickets dans le système de gestion et prioriser les tâches
- Relation propriétaire : entretenir une communication empathique et structurée avec les propriétaires
- Support technique : fournir une assistance technique et transmettre les bugs à l'équipe digitale.
- Collaboration : participer avec toutes les parties prenantes internes à la définition, à la mise à jour et à la publication des procédures opérationnelles.
Votre profil
- Bilingue FR-NL (parlé et écrit)
- Autonome, proactif et orienté solutions
- Connaissance de Microsoft Office et aisance avec les systèmes de gestion (ex. Freshdesk, ClickUp)
- Excellentes compétences en communication
- Capacité de gestion du stress et compétence organisationnelle
- Esprit analytique développé
- Motivé par le travail en équipe
Nous offrons
- Un travail dans une société aux valeurs fortes, en développement permanent
- L'intégration dans une équipe jeune orientée innovation
- Un contrat temps plein à durée indéterminée
- Des avantages extra-légaux (assurance hospitalisation, chèques-repas, écochèques, …)
- Des formations
Tara
BelgiumOras
VerviersFunctie
Achat / Vente, Ventes - généralCerinte
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