Customer Service Agent

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Pour un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x). Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.

Notre client est une société internationale dans le secteur du service.
Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine au sein de laquelle règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes. Il s'agit d'une société où il y fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.

Pour cette fonction de Customer Service Officer (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :

  • Vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation.
  • Vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes.
  • Vous êtes la personne de contact de la clientèle.
  • Vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises.
  • Vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons.
  • Vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise.
  • Vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, ainsi que le contact avec le service de douanes.
  • Vous êtes en charge de la facturation.
  • Vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit.
  • Vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.

Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :

  • vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez de minimum un stage dans une fonction similaire ;
  • vous possédez de très bonnes connaissances du français, du néerlandais et idéalement de l'anglais ;
  • vous avez une excellente maitrise de la Suite Office ;
  • vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;
  • vous êtes orienté(e) clients et êtes une véritable personne de confiance ;
  • vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;
  • vous êtes flexible au niveau des horaires ;
  • vous avez une bonne résistance au stress ;
  • vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.

Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial. Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.

Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Tara
Belgium
Oras
Functie
Achat / Vente, Service clientèle
Cerinte

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