Réceptionniste automobile après-vente

Description de fonction

Nous recherchons Un(e) Réceptionniste après-vente pour rejoindre une concession automobile renommée.

Vous avez cette expérience et le contact client est inné chez vous?

Parfait! Vous avez cliqué sur la bonne offre d'emploi.

En tant que Réceptionniste après-vente, vos tâches seront les suivantes:

Accueillir les clients à leur arrivée et les conseiller sur les prestations après-vente (révisions, réparations, garanties, etc.).
Écouter et comprendre les besoins des clients pour orienter les demandes de service vers les services techniques appropriés.
Planifier les rendez-vous pour l’atelier de réparation et s’assurer du suivi des interventions.
Gérer la réception des véhicules et la remise des clés après les travaux.
Assurer la gestion administrative des dossiers clients (devis, facturation, suivi des paiements).
Collaborer étroitement avec l’équipe technique pour garantir la satisfaction client.
Informer les clients sur les offres promotionnelles et les nouveautés de la marque.

Profil

Vous justifiez d'une première expérience en service après-vente. Le secteur automobile est souhaitée.
Vous possédez de bonnes connaissances du secteur automobile ainsi que des processus après-vente.
Vous avez d'excellentes capacités de communication et sens de l'écoute.
Vous êtes orienté client et avez la capacité à gérer des situations de stress.

Offre

Notre client vous offre:

Belgium

Charleroi

Achat / Vente, Service clientèle

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