TEAM LEADER CONTACT CENTER – CDI (H/F)

Description of the Job Offer

Summary

Pour un de nos clients situé dans la région de Charleroi, nous recherchons un Team Leader pour la coordination d'une équipe de collaborateurs au sein du département Contact Center.

Vos tâches:

  • Vous managez les équipes opérationnelles
  • Vous définissez et suivez les objectifs de vos équipes (formation & évaluation)
  • Vous mettez en place les procédures opérationnelles de travail ;
  • Vous effectuez le reporting clients ;
  • Vous êtes en charge de la gestion de tableaux de bord, indicateurs, plannings de production.

QUE CHERCHONS NOUS?

  • Vous disposez d’un Master
  • Vous disposez d'une une première expérience en gestion d’équipe
  • Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook)
  • Vous êtes orienté clients et résultats
  • Vous êtes autonome tout en faisant preuve d'un bon esprit d'équipe
  • Vous êtes organisé, structuré et rigoureux
  • Vous excellez dans la communication
  • Vous êtes curieux, enthousiaste et efficace
  • Vous avez une bonne résistance au stress et faites preuve de flexibilité

CE QUE NOUS OFFRONS

Notre client vous offre un contrat à durée indéterminée directement.

Salaire: 2.700 brut/mois + CR 8€/jours prestés + abonnement social + assurance hospitalisation + assurance groupe + éco chèques

Intéressé(e)? Envoyez-nous votre cv à gosselies@synergiejobs.be en mentionnant le nom de l'offre pour laquelle vous postulez dans l'objet de votre mail.

Country
Belgium
City
Charleroi
Function
Technique / Production / Maintenance industrielle, Teamleader
Requirements

Contact details for applications

You need a free applicant account to be able to apply for this job offer from our web app. Click here to create your applicant account or login with your existing applicant account. Alternatively, you can apply by following the link below
Published by VIPTJ-Aggregator. Originally found at: URL of the original publication


More job offers like this one

By Category:

By Tags:


<- Back to Job Offers Search Page