Description of the Job Offer
Summary
Pour un de nos clients situé dans la région de Charleroi, nous recherchons un Team Leader pour la coordination d'une équipe de collaborateurs au sein du département Contact Center.
Vos tâches:
- Vous managez les équipes opérationnelles
- Vous définissez et suivez les objectifs de vos équipes (formation & évaluation)
- Vous mettez en place les procédures opérationnelles de travail ;
- Vous effectuez le reporting clients ;
- Vous êtes en charge de la gestion de tableaux de bord, indicateurs, plannings de production.
QUE CHERCHONS NOUS?
- Vous disposez d’un Master
- Vous disposez d'une une première expérience en gestion d’équipe
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook)
- Vous êtes orienté clients et résultats
- Vous êtes autonome tout en faisant preuve d'un bon esprit d'équipe
- Vous êtes organisé, structuré et rigoureux
- Vous excellez dans la communication
- Vous êtes curieux, enthousiaste et efficace
- Vous avez une bonne résistance au stress et faites preuve de flexibilité
CE QUE NOUS OFFRONS
Notre client vous offre un contrat à durée indéterminée directement.
Salaire: 2.700 brut/mois + CR 8€/jours prestés + abonnement social + assurance hospitalisation + assurance groupe + éco chèques
Intéressé(e)? Envoyez-nous votre cv à gosselies@synergiejobs.be en mentionnant le nom de l'offre pour laquelle vous postulez dans l'objet de votre mail.
Country
BelgiumCity
CharleroiFunction
Technique / Production / Maintenance industrielle, TeamleaderRequirements
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