Responsable d'équipe (H/F/X) Liège

Description of the Job Offer

Summary

En tant que Responsable d'équipe, vous effectuez les actions suivantes :

  • Vous êtes responsable de la région de Liège et de son équipe de techniciens
  • Vous vous assurez que les membres de votre équipe effectuent leur travail de manière qualitative et efficace conformément à la description du poste, aux procédures, aux instructions et aux manuels afin de garantir la satisfaction des clients.
  • Vous rejoignez les techniciens sur la route pour offrir un bon service aux clients
  • Vous gérez les toolbox (séances d'information/workshops) pour votre équipe
  • Vous informez, motivez, soutenez et coachez votre équipe sur le terrain
  • Vous agissez en étroite collaboration avec le planificateur de votre région pour optimiser le service aux clients
  • Vous surveillez les indicateurs clés de performance (par exemple, la marge bénéficiaire, la satisfaction des employés et des clients, la bonne exécution, les techniciens de vente, la productivité et l’efficacité de l'équipe) et les communiquer au directeur de la succursale
  • Vous fournissez l'équipement et le matériel nécessaires à votre équipe
  • Vous vous assurez que votre équipe travaille en toute sécurité
  • Vous collaborez avec l'IT et la R&D pour développer et tester de nouveaux produits et programmes pour notre département technique
  • Vous assurez le traitement des plaintes et le suivi des dossiers spécifiques
Country
Belgium
City
Liège
Function
Autre
Requirements

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