New – Customer Service

Description of the Job Offer

Summary

L'assistant administratif est en charge de la gestion de la commande dans les outils dès la réception de la commande client et ce jusqu'à la facturation.

Client Details

  • Localisé à Anderlecht
  • Secteur Industriel / Sécurité
  • Entreprise Familliale à vocation internationale

Description

Enregistrements des commandes clients :

· Collecter les commandes

· Faire les contrôles de base à la réception de la commande

· Suivre les commandes express et s'assurer de la tenue des délais et livraison au client final

· Envoi AR au client + révision si besoin

· Facturation des commandes et envoyer des factures aux clients (mail ou poste)

Enregistrements des commandes clients :

· Contrôle de la marchandise reçue en stock

· Réception du matériel dans erp

· Coordonner l'étiquetage ou le packaging avec le service technique ou le commercial

· Coordonner le transport de notre stock vers le client final

· Faire expédition dans erp

· Facturer la commande au client final

Enregistrements des commandes:

· Coordonner avec le Technicien et le sales en charge du dossier

· Saisir la commande dans

· Saisir l'intervention/MES

· Suivre avec le tech la fin de la mission

· Facturer le client

Gestion des commandes encours:

· Suivre les AR usine et s'assurer qu'il n'y a pas de décalage avec les délais demandés par les clients

· Gérer les écarts délais Usine vs Client avec le commercial ou le technique

· Répondre aux questions clients sur les commandes encours

Profile

  • Expérience en Back Office
  • Bilingue Français / Néerlandais
  • Compétences clés:
    • Rigueur
    • Précision
    • Organisation

Job Offer

  • Faire partie d'une équipe dédiée à la satisfaction client
  • Fonction longue durée
Country
Belgium
City
Function
Achat / Vente, Service clientèle
Requirements

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