Key User IT (H/F/X)

Description of the Job Offer

Summary

Pour notre client actif dans le secteur de la logistique, nous recherchons un ( H/F/X) Key User

Vous serez basé sur la région de La Louvière, mais vous intégrerez l’équipe IT du cluster France/Belgique, des déplacements occasionnels vers la France seront éventuellement possibles.

Fonction :

Service support ERP et SAP :

• Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs et opérationnels sur les applications informatiques ;

• Paramétrer des activités, flux et process logistiques sur ces applications informatiques ;

• Apporter une assistance auprès des équipes opérationnelles, des utilisateurs clés, dans la prise en main des nouvelles évolutions applicatives ou sur les dysfonctionnements y afférents ;

• Analyser, comprendre et remonter les dysfonctionnements informatiques et opérationnels ;

• Assurer et maintenir la gestion de la documentation : besoins stratégiques, besoins des clients internes et externes, procédures, diagrammes, guide de configuration, supports de formation ;

• Créer et maintenir des processus sous VISIO ;

Référent Client :

Assurer le rôle de référent opérationnel et fonctionnel dans les échanges avec les collaborateurs et clients ;

Collecter, comprendre et analyser les besoins remontés par ceux-ci ;

Traduire les exigences d’affaires, opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement.

Données :

Collecter, exploiter, être garant de la fiabilité des données. Vous aurez en charge la création et le paramétrage de reporting sur les différents outils du SI.

Country
Belgium
City
Soignies
Function
Autre
Requirements

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