Inbound Agent tweetalig (m/v)

Description of the Job Offer

Summary

Onze klant ondersteunt en begeleidt de instellingen in de sociale sector en de sector van de gezondheidszorg - en andere overheidsdiensten op hun vraag - bij hun informatiebeheer zodat zij aan hun gebruikers een effectieve en efficiënte dienstverlening kunnen verstrekken.

Functiebeschrijving

Voor onze opdrachtgever in hartje Brussel zijn wij op zoek naar een communicatieve collega, met een zeer goede talenkennis en een stevige interesse in sociale zekerheid.

  • je biedt telefonische ondersteuning aan werkgevers of hun afgevaardigden
  • je beantwoordt vragen rond sociale zekerheid en rond de applicaties om aangiftes op vlak van sociale zekerheid online in te kunnen voeren (DIMONA, RSZ-aangifte, DMFA,...)
  • je verbindt de klant door naar de verantwoordelijke medewerker om het probleem verder op te lossen wanneer nodig
  • je voert alle oproepen in het bedrijfseigen systeem en creëert op deze manier een 'service request'

Functie-eisen

  • je spreekt heel vlot NL & FR en durf je ook in beide talen schriftelijk uitdrukken
  • je beschikt over een diploma middelbaar onderwijs (niet meer, niet minder)
  • een eerste ervaring binnen Klantendienst of een Contact Center is een plus
  • je bent leergierig en houdt ervan om binnen een complex onderwerp informatie te geven
  • een intensief opleidingstraject schrikt je niet af
  • je bent matuur en professioneel, klantgericht en stressbestendig
  • je houdt ervan om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen
  • je bent niet bang om vragen te stellen wanneer iets niet duidelijk is
  • je bent snel beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

  • Na een geslaagde interim-periode maak je kans op een vast contract.
  • Je werkt bij opstart van 9u tot 17u, nadien in ploegen 7u tot 15u of 12u tot 20u.
  • Je kan rekenen op een mooi loon volgens barema, aangevuld met 100% terugbetaling van je openbaar vervoer en maaltijdcheques van €8.
Country
Belgium
City
Function
Achat / Vente, Sales - service interne
Requirements

Contact details for applications

You need a free applicant account to be able to apply for this job offer from our web app. Click here to create your applicant account or login with your existing applicant account. Alternatively, you can apply by following the link below
Published by VIPTJ-Aggregator. Originally found at: URL of the original publication


More job offers like this one

By Category:

By Tags:


<- Back to Job Offers Search Page