Gestionnaire de dossiers (h-f-x)

Description of the Job Offer

Summary

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Gestionnaire de dossiers (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances.

Dans le cadre de votre fonction de Gestionnaire de dossiers, vos responsabilités seront les suivantes:

  • vous veillez au suivi et à la gestion des polices d'assurances vie de façon qualitative, correcte et en temps vers nos clients;
  • vous répondez aux questions des assurés et des courtiers, en tenant compte des conditions des polices, des normes opérationnelles et des contrôles et procédures de la compagnie;
  • vous répondez aux appels téléphoniques des assurés et des courtiers en les informant sur les procès internes, les étapes et le timing;
  • vous gérez la mise à jour de la base de données des polices afin de garantir la précision de la plateforme;
  • vous travaillez en étroite collaboration avec les différents départements (actuariat, sales, finance, IT, etc.).

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

  • vous disposez au minimum d'un diplôme de bachelier idéalement dans l'un des domaines suivants: assurances, économie, etc;
  • vous avez une expérience dans le domaine des assurances et vous êtres idéalement certifié PCP;
  • vous aimez les chiffres et vous avez des compétences analytiques développées ;
  • vous avez soif d'apprendre, vous prenez des initiatives et vous livrez un travail de qualité ;
  • vous avez de grandes capacités organisationnelles, vous planifiez vos tâches et vous savez fixer vos priorités ;
  • vous construisez une relation de confiance avec vos personnes de contact, vous pouvez comprendre leurs attentes et les aidez avec le sourire ;
  • vous avez une prfaite maîtrise parfaite du français ;
  • votre connaissance du néerlandais vous permet de répondre aux interlocuteurs majoritairement néerlandophones et de rédiger des courriers professionnels ;
  • vous maîtrisez la suite Office (Word, Excel et Outlook).
  • vous êtes motivé(e), énergique et vous êtes orienté(e) client. Vous avez une mentalité 'can-do'.

L'offre de notre client est la suivante :

  • une opportunité idéale pour démarrer votre carrière dans le secteur financier.;
  • la chance de rejoindre une compagnie d'assurance internationale, dynamique et en pleine expansion, avec une organisation horizontale;
  • de nombreuses opportunités de développement personnel sur le terrain, grâce au coaching de votre manager, aux nombreuses formations et aux échanges avec vos collègues;
  • horaires flexibles et télétravail.

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.

Country
Belgium
City
Function
Administration / Secrétariat, Administration générale
Requirements

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