EMPLOYE(E) BILINGUE FR/NL

Descriptif de l’organisation et du département
Fiduciaire

Description de fonction

Notre partenaire est à la recherche d’une personne pouvant venir en renfort au customer service.

Profil idéal :

Bilingue FR/NL (si jamais les absences devaient se prolonger, dans ce cas, perspective d'un contrat à la clef) . Si pas, ayant au moins des connaissances valables en NL lui permettant de comprendre l’écrit (compréhension de termes techniques!)
Idéalement détentrice (détenteur) d’un bachelier ou formation en secrétariat ou bureautique
Susceptible d’assurer la réception de petites commandes
ayant une hygiène personnelle impeccable et de bonne présentation (nous sommes à la réception).
sachant travailler en équipe mais aussi gérer un dossier seul de A à Z
pouvant gérer plusieurs choses en même temps, il faut pouvoir passer un peu du coq à l’âne.
Et gérer des priorités.

Responsabilités principales :

Accueil téléphonique et par email des clients en français et en néerlandais.
Gestion administrative des dossiers clients (classement, mise à jour des données, archivage).
Prise en charge des demandes des clients et suivi des requêtes.
Coordination avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client.
Traitement des courriers, factures et autres documents administratifs liés aux dossiers.

Profil

Profil idéal :

Bilingue FR/NL ou ayant de très bonnes connaissances permettant de comprendre l’écrit (compréhension de termes techniques)
Idéalement détentrice (détenteur) d’un bachelier ou formation en secrétariat ou bureautique
Susceptible d’assurer la réception de petites commandes
Bonne présentation et élocution
Savoir travailler en équipe mais aussi gérer un dossier seul(e) de A à Z
Polyvalent(e) tout en gérant les priorités

Offre
- mission temps plein du lundi au vendredi
- salaire selon les barèmes de la CP en vigueur

Belgium

Mons

Finance / Comptabilité, Administration financière

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