Customer Service Officer – NL/FR

Description of the Job Offer

Summary

Voor een van onze klanten in Tubize zijn we momenteel op zoek naar een klantenservice medewerker.

In het kader van uw opdracht moet u zo snel mogelijk de geconstateerde problemen en discrepanties identificeren, rapporteren en oplossen, waarbij u de impact (financieel, commercieel, ...) tot een minimum moet beperken en de procedures in acht moet nemen.

Uw belangrijkste taken zouden de volgende zijn:

  • Zorg ervoor dat het transport correct wordt uitgevoerd.
  • Het zoeken en voorstellen van oplossingen voor geconstateerde afwijkingen (breuk, verlies, vertraging).
  • Beheer inkomende gesprekken.
  • Klachten van klanten ontvangen en verwerken.
  • Contact met klanten opnemen (wachtende zendingen, verzoeken om informatie, enz.).
  • Communiceer en werk samen met andere afdelingen om eventuele problemen op te lossen.
  • Voer het administratieve beheer uit (post, post, ...).
  • Communiceer aan klanten de oplossing van het geschil zo snel mogelijk.

WAT ZOEKEN WE?

  • Ervaren profiel in een vergelijkbare functie.
  • Klantgerichte, bekwame communicator.
  • Uitstekende kennis van het Nederlands, goede kennis van het Frans.
  • Kennis van transportdocumenten is een pluspunt!

WAT BIEDEN WE?

Wij bieden u een interim-arbeidsovereenkomst aan.

Tijdschema: 9-17 maandag tot en met vrijdag.

Het salaris is ten opzichte van de gezamenlijke commissie 226.

Bent u geïnteresseerd? Voel je vrij om je CV per e-mail te sturen naar het volgende adres: brabantwallon-careers@synergiejobs.be

Country
Belgium
City
Nivelles
Function
Administration / Secrétariat, Réceptionniste, Achat / Vente, Service clientèle, Logistique / Transport, Logistique et administration des transports, Logistique et transport - général
Requirements

Contact details for applications

You need a free applicant account to be able to apply for this job offer from our web app. Click here to create your applicant account or login with your existing applicant account. Alternatively, you can apply by following the link below
Published by VIPTJ-Aggregator. Originally found at: URL of the original publication


More job offers like this one

By Category:

By Tags:


<- Back to Job Offers Search Page