Customer Service Officer (H/F/X)

Description of the Job Offer

Summary

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Officer (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société active dans le secteur du commerce de gros et située dans la région de Hertsal.

Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous êtes en charge d'apporter un support efficace aux commerciaux
  • Vous encodez les différentes commandes reçues dans le système ERP
  • Vous créez les nouveaux clients dans l'ERP et dans l'application utilisée par les délégués commerciaux
  • Vous injectez les commandes de l'e-shop dans l'ERP et suivez les questions des consommateurs
  • Vous effectuez le suivi vis-à-vis des clients (rupture de produits, problème de transport, etc.)
  • Vous vérifiez les commandes en livraison via un tableau récapitulatif
  • Vous fournissez un support administratif au département commercial
  • Vous êtes l'un des back-up à la réception (dispatching d'appels, accueil des clients et fournisseurs, traitement du courrier)

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

  • Vous avez un Bachelier à orientation administrative ou commerciale
  • Vous bénéficiez d'une expérience dans une fonction similaire
  • Vous avez un très bonne connaissance du néerlandais et une connaissance opérationnelle de l'anglais
  • Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, particulièrement Word et Excel
  • Vous êtes dynamique, proactif et consciencieux
  • Vous n'avez pas peur de travailler dans un environnement challenging

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

Country
Belgium
City
Liège
Function
Achat / Vente, Service clientèle
Requirements

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