Customer Service Manager (h-f-x)

Description of the Job Offer

Summary

Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Manager (h-f-x). Il s'agit d'une opportunité en CDI.

Notre client, située dans la région de Liège, est une société active dans le secteur industriel.

Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités sont les suivantes :

  • vous assurez la gestion d'une équipe de trois personnes ;
  • vous êtes en charge l'organisation du travail de votre équipe, de la répartition des tâches à la coordination des actions ;
  • vous mettez en place une stratégie, des objectifs cohérents et les communiquez à votre équipe, que ce soit de manière collective pour les objectifs collectifs ou individuellement pour les objectifs individuels ;
  • vous assurez le traitement des commandes clients depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique ;
  • vous assurez la gestion administrative des commandes ;
  • vous vérifiez la disponibilité des produits en stock ;
  • vous procédez à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux ;
  • vous traitez les plaintes ;
  • vous générez, vérifiez et envoyez les factures clients.

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

  • vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation administrative ou commerciale ou vous disposez d'une expérience équivalente ;
  • vous disposez d'une expérience probante dans une fonction de commercial interne ;
  • vous maîtrisez la suite Office ;
  • vous avez un excellent niveau de français et un très bon niveau d'anglais et d'allemand tant à l'écrit qu'à l'oral ;
  • vous êtes très organisé(e), autonome, rigoureux(e), orienté(e) client, positif(ve) et dynamique ;
  • vous avez une bonne résistance au stress, le sens des responsabilités, une bonne communication ;
  • vous aimez le travail en équipe.

Notre client vous offre :

  • un salaire à la hauteur de vos compétences, assorti d'avantages tels que des chèques-repas, un téléphone, une assurance hospitalisation et une assurance groupe ;
  • un temps plein de 38h/semaine ;
  • un développement continu de vos compétences et de vos connaissances dans un environnement de travail enrichissant.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV !

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Country
Belgium
City
Function
Achat / Vente, Service clientèle
Requirements

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