Customer Service Agent (H/F/X)

Description of the Job Offer

Summary

Pour son client, OfficeTeam est à la recherche d'un Customer Service Agent (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim de six mois suivi d'un CDD de six mois.

Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Verviers.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent, vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous traitez les commandes des clients selon les conditions de vente et conformément aux politiques de l'entreprise
  • Vous gérez les commandes d'envoi
  • Vous fournissez des réponses rapides aux demandes des clients par téléphone et/ou par courrier électronique conformément aux normes de service et de qualité
  • Vous travaillez avec le client sur la planification des expéditions et, si nécessaire, donnez des instructions au centre de distribution pour la préparation physique des commandes
  • Vous fournissez des services à la clientèle liés aux ventes, aux promotions des ventes, aux prix, etc.
  • Vous répondez aux questions techniques de premier niveau
  • Vous développez des plans d'amélioration en réponse aux sondages clients

Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Service Agent sont les suivantes:

  • Vous disposez d'un Bachelier à orientation Commerciale
  • Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un fonction similaire
  • Vous avez une parfaite connaissance du français et de l'anglais. Toute autre langue constitue un sérieux atout
  • Vous avez une bonne maîtrise de la Suite Office
  • Vous avez la fibre commerciale et êtes orienté clients
  • Vous avez une affinité avec le secteur technique
  • Vous êtes proactif et très bien organisé
  • Vous êtes disponible immédiatement

Intéressé? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

Country
Belgium
City
Verviers
Function
Achat / Vente, Service clientèle
Requirements

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