Customer Service Agent (H/F/X)

Description of the Job Offer

Summary

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Service Agent (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société active dans le secteur industriel et située dans la région de Verviers.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous gérez les commandes des pièces et accessoires et vérifiez les disponibilités
  • Vous gérez les demandes des clients, tant par mail que par téléphone
  • Vous traitez les plaintes des clients
  • Vous assurez les tâches administratives diverses telle que l'envoi des catalogues, l'encodage et l'archivage
  • Vous assurez un support au service finance
  • Vous donnez les chiffres d'utilisation des provisions, vérifiez les utilisations des garanties sur une période de 5 ans et interprétez les résultats afin que la comptabilité puisse prévoir les provisions les plus correctes possibles
  • Vous établissez le rapport SOX après la clôture via fichier Excel
  • Vous établissez une liste des garanties en suspens pour voir s'il y a une provision faite par la comptabilité pour les mois suivants
  • Vous envoyez les notes de crédit tous les jours vers les clients
  • Vous analysez et octroyez les notes de crédit aux comptes agents

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

  • Vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation économique
  • Vous avez une première expérience dans une fonction comptable ou financière
  • Vous avez une excellente maitrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
  • Vous maitrisez la Suite Office
  • Vous êtes flexible et autonome
  • Vous êtes organisé et rigoureux
  • Vous êtes disponible rapidement

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

Country
Belgium
City
Verviers
Function
Achat / Vente, Service clientèle
Requirements

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