Customer Care Specialist (H/F/X)

Description of the Job Offer

Summary

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Customer Care Specialist (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue de CDI.

Notre client est une société active dans le secteur aéronautique et située dans la région de Liège.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Care Specialist (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous analysez, organisez, planifiez et mesurez les activités afin d'assurer une réalisation optimale des résultats techniques, logistiques et financiers
  • Vous examinez les réclamations des clients et suivez leur résolution
  • Vous anticipez les écarts dans le suivi opérationnel des projets
  • Vous êtes l'interlocuteur principal du client en matière d'assistance
  • Vous assurez le suivi financier des contrats via l'établissement des factures et assurez le suivi des paiements
  • Vous collaborez avec différents acteurs externes (partenaires, sous-traitants, prestataires), en vous assurant qu'ils répondent aux attentes du client

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

  • Vous disposez d'un Bachelier à orientation Commerciale ou Administrative
  • Vous comptez une première expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire
  • Vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
  • Vous maîtrisez la Suite Office (surtout Excel)
  • Vous êtes orienté business development et marketing
  • Vous disposez d'une curiosité naturelle pour les produits techniques et êtes orienté client
  • Vous êtes flexible, autonome, organisé et rigoureux

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.

Country
Belgium
City
Function
Achat / Vente, Service clientèle, Sales - service interne, Support vente / administration
Requirements

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