Customer care agent m/v

Description of the Job Offer

Summary

Unique heeft ruim 30 jaar ervaring in selectie en aanwerving. Hierbij staat onze persoonlijke aanpak centraal. Unique Technicum is dé specialist in het tewerkstellen van technische en industriële werknemers zoals elektriciens, metaalbewerkers, productiearbeiders en logistiek medewerkers. Onze klant is gelegen in de regio van Halle en is wereldwijd bekend als specialist in waterdistributie, waterverzachters, waterkoelers en waterfonteinen.

Functiebeschrijving

Jouw verantwoordelijkheden als Customer care agent:

  • Als Customer agent ben je niet bang om de telefoon op te nemen.
  • Je behandelt alle klantenoproepen met de glimlach en je verwerkt de klantenvragen en klachten in onze klantendatabase.
  • Je volgt het bestelproces op van A tot Z.
  • Daarnaast ben je back-up van onze planner zodat ons team van chauffeurs dagelijks een optimale planning heeft. Bovendien zorg je dat alle administratieve -en veiligheidsprocedures worden nageleefd met als doel een uitstekende dienstverlening.
  • Je plant aan de hand van ons planningstool (PTV) waarbij je rekening houdt met de noden van bepaalde klanten, regio,….

Functie-eisen

Het profiel van een Customer care agent:

  • Je hebt een bachelor werk of denkniveau, werkt graag met klanten en chauffeurs en kan het hoofd koel kan houden in stressvolle situaties. Interesse in planning met een planningstool is een must.
  • Klantvriendelijkheid is jouw prioriteit nr. 1
  • Je kan je inleven in de situatie van de klant en onze chauffeurs, je bent flexibel en bent een echte teamplayer.
  • Communiceren in het Nederlands en in het Frans is geen probleem voor jou

Arbeidsvoorwaarden

Het aanbod:

  • Een job in een leuk team in een internationaal financieel gezond bedrijf.
  • Contract onbepaalde duur, werkuren van ma-do: 08u-16u30 ( -30’ pauze) Vr: 08u00- 15u30.
  • Gemiddeld 39u/week met 6 Adv dagen
  • Een marktconform loon met een gratis groeps-en hospitalisatieverzekering.
  • Voor onmiddellijke indiensttreding.
Country
Belgium
City
Hal-Vilvorde
Function
IT / Internet, Service clientèle-Helpdesk
Requirements

Contact details for applications

You need a free applicant account to be able to apply for this job offer from our web app. Click here to create your applicant account or login with your existing applicant account. Alternatively, you can apply by following the link below
Published by VIPTJ-Aggregator. Originally found at: URL of the original publication


More job offers like this one

By Category:

By Tags:


<- Back to Job Offers Search Page