Description of the Job Offer
Summary
Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un(e) assistant(e) service après-vente (h/f/x).
Notre client est une société Liégeoise active dans le secteur de l'industrie alimentaire.
Vos principales responsabilités seront les suivantes:
- Vous réceptionnez et traitez les appels et e-mails entrants, renseignez le client sur les produits, services, conditions de ventes ;
- Vous identifiez les problèmes qui nécessitent une intervention ou assistance téléphonique ;
- Vous rédigez les devis et planifiez les interventions techniques des partenaires SAV internes ou externes ;
- Vous assurez le suivi des dossiers de panne des clients, de la réception de la demande à la facturation ;
- Vous travaillez conjointement avec le service technique, le service des pièces détachées, la production, le service R&D et le service commercial ;
- Vous connaissez et mettez à jour les contrats des clients ainsi que les contrats avec les partenaires SAV, actualisez les bases clients/fournisseurs dans l'ERP ;
- Vous assurez le suivi des garanties ;
- Vous assurez le suivi des entretiens annuels auprès des grands comptes.
Les qualités requises pour cet emploi en tant qu' Assistant(e) Service Après-Vente (h/f/x) sont les suivantes:
- Vous avez un bachelier à orientation administrative ou commerciale.
- Vous avez une première expérience confirmée dans une fonction similaire.
- Vous avez une excellente connaissance du français, du néerlandais et de l'anglais. Autant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous avez déjà travaillé sur un ERP. La connaissance d'AX Dynamics est un atout.
- Vous avez un bon relationnel et les tâches commerciales ne vous font pas peur.
- Vous êtes précis(e), rigoureux(se), organisé(e), voyez facilement les priorités.
- Vous avez envie de vous investir dans une société en plein essor, sur du long terme.
Nous vous offrons une mission d'intérim en vue d'engagement dans une société en pleine croissance.
Intéressé(e) par ce poste ? N'hésitez plus et postulez dès aujourd'hui directement sur ce site !
Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.
Country
BelgiumCity
Function
Achat / Vente, Service clientèleRequirements
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