Assistant Customer service Fr/angl/nld (h/f) – URGENT

Description of the Job Offer

Summary

Notre client est une industrie de production importante de la région de Charleroi.

Description

En tant qu’employé(e) au sein d’un département Customer Service, vous traitez principalement avec des clients B to B:

1/ Gestion et suivi des commandes :

  • Vous planifiez et traitez les commandes de A à Z sur base de prévisions et anticipez la démarche auprès des usines afin de recevoir la marchandise à temps
  • En collaboration avec la vente, vous évaluez les prévisions de vente sur base des connaissances client
  • Vous participez à l’amélioration des délais de livraison avec les différentes usines de production
  • Vous suivez également les projets d’optimisation avec les clients
  • Vous coordonnez la logistique des livraisons
  • Vous traitez les plaintes, effectuez les corrections et organisez les retours chez les clients

2/ Facturation

  • Vous envoyez les factures pro-forma pour clients avec paiement en avance
  • Vous approuvez et vérifiez les différentes factures
  • Vous effectuez le suivi et le rappel des créances ouvertes

3/ Gestion de stock :

  • Vous participez à la gestion du stock et détectez les anomalies
  • Vous libérez de la capacité en cas de surcharge sur les différents sites de production
  • Vous mettez à jour les niveaux de consommations par les clients
  • Vous libérez le stock dormant et vous l’utilisez pour d’autres clients

Votre profil

  • Vous pouvez justifier d’une expérience en Customer service ou dans le domaine commercial
  • Vous êtes trilingue Néerlandais, Français, Anglais
  • Vous êtes orienté(e) client, vous avez le contact facile
  • Vous êtes organisé(e) et possédez un bon sens des priorités
  • Vous faîtes preuve de proactivité et de débrouillardise
  • Vous aimez travailler en équipe et communiquez aisément
  • Vous savez gérer des responsabilités et êtes polyvalent(e)
  • Vous maitrisez la Suite Office ainsi qu’un ERP

Nous offrons

Nous vous proposons un contrat temps plein intérim.
Un rémunération attractive, à la hauteur de votre expérience.
La possibilité de travailler au sein d’une société internationale et l’opportunité d’utiliser vos langues quotidiennement.
Notre client est un acteur incontournable du secteur industriel.

Country
Belgium
City
Charleroi
Function
Achat / Vente, Sales - service interne
Requirements

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