Assistant Administratif FR/NL (H/F/X)

Description of the Job Offer

Summary

OfficeTeam est à la recherche d'un Assistant Administratif FR-NL (H/F/X) pour une mission d'intérim de longue durée à temps plein.

Notre client est une société active dans le secteur informatique et située dans la région de Liège.

En tant que Assistant Administratif FR-NL (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :

  • Vous prenez en charge les demandes de services entrantes
  • Vous encodez les demandes (tickets)
  • Vous établissez un premier diagnostic afin de déterminer s'il s'agit d'un incident ou d'une demande
  • Vous déterminez l'urgence de la demande (en fonction du nombre de personnes impactées, de l'impact financier que cela pourrait avoir sur le client, etc.)
  • Vous assurez le suivi et la résolution du ticket
  • Vous clôturez le ticket
  • Vous participez à l'amélioration de la base de connaissances
  • Vous maintenez le niveau de service conforme au Service Level Agreement négocié avec le client

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

  • Vous disposez d'un Bachelier à orientation Administrative
  • Vous êtes intéressé par le secteur de l'informatique
  • Vous avez une parfaite connaissance du néerlandais et une bonne maîtrise de l'anglais
  • Vous êtes rigoureux, efficace et organisé
  • Vous n'avez pas peur du téléphone
  • Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps
  • Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles
  • Vous êtes disponible immédiatement

Intéressé(e) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV (idéalement, sous format Word svp).

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

Country
Belgium
City
Function
Achat / Vente, Support vente / administration
Requirements

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