Assistant Administratif FR/NL (H/F/X)

OfficeTeam est à la recherche d'un Assistant Administratif FR-NL (H/F/X) pour une mission d'intérim de longue durée à temps plein.

Notre client est une société active dans le secteur informatique et située dans la région de Liège.

En tant que Assistant Administratif FR-NL (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes :

Vous prenez en charge les demandes de services entrantes
Vous encodez les demandes (tickets)
Vous établissez un premier diagnostic afin de déterminer s'il s'agit d'un incident ou d'une demande
Vous déterminez l'urgence de la demande (en fonction du nombre de personnes impactées, de l'impact financier que cela pourrait avoir sur le client, etc.)
Vous assurez le suivi et la résolution du ticket
Vous clôturez le ticket
Vous participez à l'amélioration de la base de connaissances
Vous maintenez le niveau de service conforme au Service Level Agreement négocié avec le client

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

Vous disposez d'un Bachelier à orientation Administrative
Vous êtes intéressé par le secteur de l'informatique
Vous avez une parfaite connaissance du néerlandais et une bonne maîtrise de l'anglais
Vous êtes rigoureux, efficace et organisé
Vous n'avez pas peur du téléphone
Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps
Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles
Vous êtes disponible immédiatement

Intéressé(e) ? Envoyez-nous dès à présent votre CV (idéalement, sous format Word svp).

Lorsque vous postulez pour ce poste, vous reconnaissez avoir lu et accepté les termes suivants :

https://www.roberthalf.be/fr/legal-information/declaration-de-confidentialite

Belgium

Achat / Vente, Support vente / administration

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