AGENTS DE CONTACT CENTER VACCINATION (H/F)

Description of the Job Offer

Summary

Dans le cadre de la gestion de la campagne de vaccination contre la Covid-19, LEM intérim recrute des agents de Contact Center Vaccination (H/F) pour un de ses clients implanté en région liégeoise. Plusieurs dizaines de postes sont à pourvoir.

Votre fonction

En tant qu'agent de Contact Center Vaccination, vous intégrez les équipes d’un contact center mandaté pour la gestion des prises de rendez-vous pour la vaccination de la population wallonne. Vous gérez des appels entrants et sortants pour participer à l’optimisation de l’agenda des centres de vaccination. Vous répondez également à des questions de la population sur le sujet.

Votre profil

  • Vous vous exprimez oralement avec clarté (bonne diction, bonne élocution).
  • Vous êtes parfaitement à l’aise au téléphone.
  • Vous utilisez couramment un ordinateur et êtes capable d’encoder des données avec rigueur et précision.
  • Vous êtes disponible et flexible (larges plages horaires à couvrir, du lundi au samedi, 9h00-19h00, horaires de travail variables de semaine en semaine, prestation obligatoire un samedi sur deux).
  • Vous parlez couramment le français. La maîtrise d’autres langues est un plus. 
  • Une précédente expérience concluante au sein d’un service de secrétariat ou d’un contact center est un plus.
  • Vous disposez à domicile d’un outil informatique fonctionnel et d’une bonne connexion internet (une part de la mission pourrait être assumée en télétravail, en fonction de l’évolution des mesures sanitaires).
  • Vous êtes en possession de votre carte d'identité électronique (dont vous avez le code PIN) et/ou avez l'application ITSME opérationnelle sur votre smartphone.
Country
Belgium
City
Function
Administration / Secrétariat, Achat / Vente, Télévente, Marketing / PR / Communication, Call Center Agents, Services sociaux, Service public / Administration publique concours
Requirements

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