AGENT CALL CENTER MOBILE (H/F/X))

Description of the Job Offer

Summary

Bedrijfsomschrijving

Notre client est un acteur bien connu dans les services de télécommunication en Wallonie et à Bruxelles. 

 

 

Functieomschrijving

En tant qu'agent call center mobile (H/F), vos tâches sont les suivantes: 

  • Donner des solutions techniques et administratives aux clients mobiles ;
  • Créer des tickets vers le support adéquat (en anglais) ;
  • Suivre la résolution des problèmes ;
  • Aider le client pour l'installation, la configuration et la solution aux problèmes concernant le produit.

 

 

Functie-eisen

Afin d'occuper cette fonction, vous répondez aux pré-requis suivants: 

  • Vous avez un très grand intérêt pour les nouvelles technologies et plus spécifiquement le mobile (GSM, Tablette...) ;
  • Vous justifiez une expérience réussie en service clientèle ;
  • Vous avez de grandes compétences en communication ;
  • Vous savez vous adapter à votre interlocuteur ;
  • Vous êtes orienté client et à l'écoute ;
  • Vous êtes capable de structurer l'information reçue et de la synthétiser ;
  • Votre niveau de français et votre orthographe sont excellents ;
  • Vous avez un bon niveau en anglais pour rédiger les tickets internes.

 

 

Arbeidsvoorwaarden

Notre client vous propose: 

  • Formation interne sur les produits dès votre démarrage ;
  • Contrats d’intérim hebdomadaires avec possibilité d’engagement ;
  • Horaires variables du lundi au samedi de 8 à 20h ;
  • Salaire suivant la commission paritaire 200 – catégorie B (valorisation de votre expérience) ;
  • Chèques-repas et éco-chèques.

 

 

Sollicitatieprocedure

Les consultants de Peps vous aident avec plaisir dans votre recherche d'un nouveau défi. La première étape consiste à faire la connaissance de la personne qui se cache derrière le CV, ce qui permet de faire correspondre vos talents à l'entreprise ad hoc. Nos consultants sont des experts disposant de connaissances dans votre domaine spécifique.    Procédure de candidature

  • Consulter les offres sur le site internet
  • Répondre à l'offre/aux offres
  • Peps prend contact avec vous si l’offre vous correspond. Sinon, nous conservons votre CV pour d’autres postes
  • Rendez-vous en agence pour le dossier d’inscription et une interview
  • Suivi et envoi de la candidature auprès de nos clients 
  • Début de mission ? Rendez-vous en agence pour un dossier de mise au travail
  • Ouverture de l’agence tous les jours et toute la journée pour tous renseignements complémentaires

 

 

Country
Belgium
City
Function
Marketing / PR / Communication, Communication
Requirements

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