Agent call-center bilingue FR-NL

Description of the Job Offer

Summary

Description de l’entreprise

Pour un de nos clients de la région de Tournai, nous sommes à la recherche de Chargés de clientèle bilingue Français-Néerlandais pour l'assistance administrative d'un callcenter.

Quel est le contenu de l'emploi ?

Vos tâches :

  • Vous serez le contact direct de la clientèle et devrez suivre un processus déterminé afin de les aider et conseiller au mieux.
  • Vous devrez également mettre à jour la base de données en fonction des éléments recueillis et tenter d'atteindre les objectifs fixés.
  • Vous serez amené à suivre des formations afin d'améliorer vos connaissances et votre savoir-faire.
  • Vous devrez apporter aux clients des solutions ou réponses à leurs questions administratives (factures, commandes...), mais également leur proposer des offres personnalisées et adaptées.

Que cherchons-nous ?

  • Vous vous exprimez avec aisance en français ET néerlandais
  • Vous avez une orthographe irréprochable dans les DEUX langues (rédaction d'email et de courrier)
  • Vous avez un sens commercial et êtes orienté client et résultat
  • Vous êtes dynamique, empathique, résistant au stress
  • Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du relationnel

Ce que nous offrons

Nous vous offrons une mission en vue d'engagement CDI.

  • Horaires variables du lundi au vendredi de 8h-18h et le samedi de
    9h à 14h
  • CR + salaire reprenant l'expérience
  • Début de mission fin août

Country
Belgium
City
Tournai
Function
IT / Internet, Service clientèle-Helpdesk
Requirements

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